「気持ちの切り替え」が苦手な人へ。“感情は90秒で変わりはじめる”という心の法則。

シバサキ

1年で資料請求数を7倍に！小さな企業の集客をサポートする、シバサキカホです。
実際に問合せ数を増やしたOL時代の経験を元に、一人広報さんの支援をしています。

日々のやり取りや発信の中で、
「もっと冷静に対応すればよかった…」
「落ち込んでる時間がもったいない…」
そんなふうに感じたこと、ありませんか？

広報の仕事は、人とのやり取りや感情に触れる場面がとても多い仕事。
“心の切り替え”がうまくできないだけで、自分を責めてしまう人も少なくありません。

実は、感情には「90秒で変わりはじめる」という自然の法則があるんです。
つまり、焦って無理に立ち直ろうとしなくても、時間とともに心はちゃんと整っていく仕組みを持っています。

シバサキ

早く切り替えようとするより、“90秒見送る”だけで、心は驚くほど軽くなります。
感情の波が落ち着いたその先にこそ、相手の気持ちを汲み取る余裕や、冷静な判断が戻ってくるのです。

感情の持続時間とは？

心理学では、人の「感情の波」はおよそ90秒〜数分でピークを迎え、その後は自然と落ち着いていくといわれています。

けれど、広報の現場では──上司の一言、SNSでの反応、取引先からの厳しい言葉。
そうした出来事を「なぜあんな言い方をされたんだろう」「私の伝え方が悪かったのかな」と何度も頭の中で反芻してしまうこと、ありませんか？

シバサキ

実は、感情そのものは短くても、“考え続けることで感情は再燃する”のです。

つまり、私たちを疲れさせているのは「怒り」や「落ち込み」そのものではなく、“思考のループ”なのです。

私たちはつい、「落ち込んではいけない」「切り替えなきゃ」と、感情を押さえ込もうとしてしまいがちです。
けれど、“感じる”ことと“考える”ことは本来まったくの別もの。

例えば、SNSで予想外の反応が返ってきたときや、上司から思うように評価されなかったとき。
その瞬間に「悲しい」「悔しい」と感じるのは自然な反応です。

シバサキ

それ自体は、あなたが真剣に仕事と向き合っている証拠。

問題は、そのあとに「なんであんなこと言われたんだろう」「やっぱり自分が悪いのかな」と、頭の中で繰り返し考えてしまうことなんです。
それが“感情の持続時間”を長引かせ、必要以上に心を疲れさせてしまいます。

だからこそ、「感じる」ことを否定せずにいったん受け止めて、そこから先は“考えすぎない”ための小さな工夫をしてあげる。
それだけで、心の回復スピードはぐっと早くなります。

広報という仕事は、“人の感情に触れる仕事”でもあります。
お客様の声、社内の意見、SNSの反応──日々、いろんな感情が流れ込む場所に立つからこそ、自分の心を整える時間を持つことは、パフォーマンスを守るケアでもあるんです。

感情そのものよりも、私たちを疲れさせるのは「考えすぎ」です。
頭の中で同じ言葉や出来事を何度も繰り返すことで、感情が何度も再生されてしまう──。

この“思考のループ”を断つための、3つの方法を紹介します。

方法	内容	効果
📝 書き出す	頭の中のモヤモヤを紙に出す。「今、何を感じているのか」「なぜそう思うのか」を言語化してみる。	感情が整理され、ループが途切れる。「自分の中に溜めない」ことがポイント。
🚶‍♀️ 動く	散歩・掃除・お茶を淹れるなど、軽く体を動かす。	体を動かすと脳の焦点が切り替わり、考えすぎのスイッチが自然にオフになる。
🕰 離れる	すぐに返信せず、少し時間をおく。ネガティブな言葉を見たら、いったん画面を閉じる。	感情のピーク（約90秒）をやり過ごすことで、冷静な判断が戻ってくる。

広報の現場では、「今すぐ対応しなきゃ」「反応しなきゃ」というプレッシャーが常にあります。
けれど、少しだけ距離を置くことも立派な仕事のスキル。

広報の仕事は、“人の反応”と常に隣り合わせです。SNSのコメント、社内のフィードバック、問い合わせメール──。
一つひとつに誠実に向き合おうとするからこそ、心がすり減ってしまうこともありますよね。

シバサキ

感情をゼロにすることはできません。
でも、「整える習慣」をもつことで、気持ちは安定しやすくなります。