1年で資料請求数を7倍に！小さな企業の集客をサポートする、シバサキカホです。
実際に問合せ数を増やしたOL時代の経験を元に、一人広報さんの支援をしています。
新しい施策を始めたばかりなのに、「で、効果はどう？」と聞かれて、言葉に詰まったことはありませんか。
まだ数回しか投稿していない。
まだ数字が動くほど時間も経っていない。
頭では分かっていても、結果を求められると、つい焦ってしまう。
そうなると、悩んでしまいますよね。
- 「このまま続けていいのかな」
- 「何か変えたほうがいいのかな」
- 「もしかして、やり方が間違っているのかも」
施策には、それぞれ「動き始めるまでの時間」があります。
種をまいたその日に、芽が出ないのと同じように、始めたばかりで結果が見えないのは、むしろ自然なことです。
大切なのは、「すぐ出ない＝失敗」と決めつけないこと。
そして、いつ・何を見て判断するのかを、あらかじめ持っておくことです。
なぜ私たちは「すぐ結果」を求めてしまうのか。
そして、どんな時間軸で見ればいいのかをひとつずつ整理していきましょう。
多くの施策は、やった瞬間に成果が出るものではありません。
効果は一気に現れるのではなく、段階を踏んで、少しずつ形になります。
存在を知ってもらう、名前を見たことがある状態になる。
この段階では、数字に大きな変化が出ないことも珍しくありません。
でも、水面下では「記憶に残る」という変化が起きています。
例えば、SNSを眺めているとき。
インフルエンサーさんをすぐにフォローすることって中々ないですよね。
でも最初は「誰だろう、この人」と流し見していたインフルエンサーさんの投稿が何度か目に入るうちに、「この人、前にも見た気がする」と感じる瞬間があります。
まだフォローもしていないし、いいねを押したわけでもない。
数字上は“何も起きていない”状態です。
でも実際には、「見たことがある人」として、記憶に残り始めている。
この段階こそが、認知が育ち始めているサインです。
さらに何度か目にするうちに、発信のトーンが分かってきますよね。
「この人の言っていること、ちゃんとしていそう」と感じてもらえるようになる。
信頼は、一度の投稿では生まれません。
小さな接触の積み重ねによって、少しずつ育っていくものです。
この“数字には出にくい期間”こそが、認知が根を張り始めている、大切なフェーズなのです。
問い合わせ、購入、相談、申し込み。
ここまで来て、ようやく分かりやすい成果として数字に表れます。
でも実は、そこに至るまでの大半の時間は、数字には見えないところで使われています。
つまり、行動だけを見て「まだ効果がない」と判断してしまうと、その手前で積み上がっている認知や信頼を、丸ごと見落としてしまうことになるのです。
私自身も、何かを見て「すぐに買った」経験はほとんどありません。
例えばSNSで流れてきたリップ。
最初は「へえ、こんなのあるんだ」くらいで、スルーしていました。
でも、何度も流れてくる。
別の投稿でも目に入る。
そのうち、普段から信頼しているインフルエンサーさんも紹介していた。
そこで初めて「これ、ちょっと良さそうかも」と気になり始めて、最終的に購入しました。
価格は、2,000円くらい。決して高い買い物ではありません。
それでも「気になり始めてから買うまで」にかかった時間は、振り返ると1か月ほどありました。
この“迷っていた期間”こそが、認知と信頼が少しずつ積み重なっていた時間です。
数字には出ていなかったけれど、
確実に「買う準備」は進んでいた。
- 認知
- 信頼
- 行動
という順番で、段階的に現れるもの。
成果が見えるのは、いつも一番最後。
その前段階で起きている変化をどう見るかで、施策の評価は大きく変わってきます。
今どの段階を育てているのか。
それを意識できると、「まだ早いだけなのか」「本当に見直す時期なのか」を、冷静に判断できるようになります。
「効果が出るまで待とう」とは言っても、何でもかんでも我慢すればいいわけではありません。
正直なところ、中には「これは待っても本当に伸びないな…」という施策もあります。
大切なのは、途中の“変化”が起きているかどうかを見ることです。
- プロフィール閲覧が増えている
- 保存や滞在時間が伸びている
- 「前にも見ました」と言われるようになった
こうした兆しがあるなら、それは「待つ価値のある施策」です。
水面下で、ちゃんと動いています。
一方で、数字がほぼ横ばいのままだったり、見てほしい層と違う反応しか来ない。
想定していた導線にまったく乗らない。
こういう場合は、時間の問題ではなく、設計の問題である可能性が高いです。
「石の上にも三年」なんて、現実的じゃありませんよね。
限られた時間と体力の中でやっているからこそ、“待つ勇気”と同じくらい“見直す判断”も必要です。
👉 見るべきなのは、結果が出たかどうかではなく
👉 変化が起きているかどうか
小さくても変化があるなら、待つ。
変化がまったくないなら、立ち止まって設計を疑う。
感情ではなく、途中経過を見て判断する。
それが、遠回りしないための現実的なバランスです。
「いつまで待てばいいんですか？」
この問いに、一律の正解はありません。
何をゴールにしているかで、待つべき時間はまったく変わるからです。
| 認知が目的の場合 | 名前を知ってもらう、見たことがある状態をつくるなら、フォロワー増や問い合わせを急ぐ必要はありません。 見るべきなのは、表示回数・リーチ・接触頻度。 効果はゆっくり、積み重なって出ます。 |
| 問い合わせが目的の場合 | 資料請求や相談につなげたいなら、認知だけでなく導線設計が効いてきます。 プロフィール遷移やクリック率など、「次の行動」に近い数字を見ながら判断します。 |
| 採用が目的の場合 | もっと時間がかかるのが前提です。 会社を知ってもらい、安心感を持ってもらい、「ここで働いてもいいかも」と思われるまでには短期成果は期待しすぎないほうが健全です。 |
同じ施策でも、「何を目指しているか」が違えば待つ期間も、見るべき指標も変わる。
効果が出ないと感じたときは、「まだ早い」のか・「ゴールと施策がズレている」のかを切り分けられるようになると、焦りに振り回されず次の一手を冷静に選べるようになります。
ただ、ここで気を付けてほしい点がひとつ。
効果が出るまで時間がかかる。といって、ただ続ければいいわけではありません。
「待つ」と「放置」は、似ているようでまったく別物です。
数字や反応を、定期的に確認しているか。
小さな増減や、いつもと違う動きに気づけているか。
「想定どおりだったか」「ズレはどこか」を一度立ち止まって考えているか。
やりっぱなしになっていないか。
このまま続けるのか、少し変えるのか。
判断できるだけの情報を、自分の手元に残しているか。
効果が出るまで待つ、とは何もせずに耐えることではありません。
待つとは、観察しながら進むこと。
静かに、でも確実に。
状況を見ながら、少しずつ軌道修正していく。
それができていれば、「待っていた時間」は、ちゃんと意味のある時間になります。
